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Leggo e accetto le condizioni generali di utilizzo della piattaforma EXTRAITALIA

 

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali regolano tutti i rapporti contrattuali intercorrenti tra, da un lato, la società Extra Milano S.r.l. (di seguito “Extra Milano”), con sede in Milano, Via Alessandro Manzoni n. 45, codice fiscale e partita Iva 10329040967, titolare del sito internet ed annessa piattaforma di marketplace denominata ExtraItalia (di seguito la “Piattaforma”), e, dall’altro, ogni soggetto che fa accesso a tale Piattaforma (di seguito l’“Utente”) al fine di prendere visione dei prodotti ivi proposti in vendita da rivenditori terzi (di seguito i  “Venditori”) ed eventualmente concludere le relative compravendite online.

1.2. Nel caso l’Utente sia impresa, società commerciale o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che eserciti attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non troveranno applicazione tutte le disposizioni di legge e contrattuali che facciano riferimento alla figura del cosiddetto “consumatore” ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (cd. Codice del Consumo), in particolare quelle in tema di garanzia sui prodotti e diritto di recesso.

2. Accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle proposte di acquisto

2.1. L’Utente è consapevole e dichiara che l’accesso e/o utilizzo di qualsiasi funzione della Piattaforma non potrà avvenire in difformità dalle presenti Condizioni Generali, reperibili alla pagina internet https://extraitalia.com/condizioni_generali/ e/o senza autorizzazione al trattamento dei propri dati personali in conformità all’informativa sul trattamento dei dati personali di Extra Milano, reperibile alla pagina internet  https://extra.milano.it/privacy-cookie/  .

2.2. Qualsiasi manifestazione di volontà da parte dell’Utente, in particolare l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, del trattamento dei dati personali e/o di ogni altra condizione o comunicazione di Extra Milano, nonché la conclusione dei contratti di compravendita coi Venditori, si intenderà perfezionata mediante utilizzo del cosiddetto sistema “point and click”, ovvero mediante compilazione dei campi elettronici di volta in volta proposti dalla Piattaforma e pressione del relativo tasto virtuale di conferma.

2.3. Entrambe le parti dichiarano e riconoscono espressamente che l’uso del sistema “point and click” soddisfi il requisito della forma scritta, fatto salvo eventuali disposizioni di legge contrarie di carattere imperativo.

2.4. Qualsiasi compravendita conclusa per il tramite della Piattaforma si intenderà effettuata in conformità alle presenti Condizioni Generali, nonché alle eventuali condizioni generali di vendita praticate da ciascun Venditore e/o alle ulteriori condizioni indicate nelle singole pagine delle proposte di acquisto.

2.5. Nel caso l’Utente sia persona giuridica, il soggetto che effettua l’accettazione delle presenti Condizioni Generali dovrà garantire sotto propria responsabilità di disporre di tutti i poteri a ciò necessari e di poter operare a nome e per conto di tale persona giuridica, con il potere di vincolarla legalmente.

3. Oggetto del servizio di Extraitalia

3.1. L’Utente è consapevole e riconosce che Extra Milano è soltanto il gestore tecnico-operativo della Piattaforma e, tramite di essa, svolge l’unico servizio di dargli accesso alle varie proposte di acquisto presentate dai Venditori e fargli eventualmente concludere le relative compravendite.

3.2. In particolare, per il tramite della Piattaforma l’Utente avrà facoltà di effettuare le seguenti operazioni: (a) chat con Extra Milano e/o i Venditori; (b) visualizzazione delle proposte di acquisto e di ogni altro dato e documento ad esse inerenti fornito dai Venditori; (c) conclusione dei contratti di compravendita; (d) effettuazione dei pagamenti; (e) comunicazione di recessi o resi; (f) proposizione di reclami.

3.3. L’Utente dichiara e garantisce di aver compiutamente valutato e verificato, sotto esclusiva responsabilità personale, che la Piattaforma risulta pienamente funzionale alla soddisfazione delle proprie aspettative ed esigenze, nonché compatibile con le proprie dotazioni hardware, software e gestionali in uso, assumendo l’onere di controllare costantemente la permanenza di tali condizioni ai fini della visualizzazione, conclusione ed esecuzione dei compravendite, non essendo a carico di Extra Milano alcuna obbligazione o garanzia in merito.

4. Accesso ed uso della Piattaforma

4.1. L’accesso alla Piattaforma al mero fine di consultare le proposte di acquisto è libero e non necessita della creazione di un account personale da parte dell’Utente.

4.2. L’uso della Piattaforma per la conclusione delle compravendite e la fruizione dei servizi a ciò connessi necessita invece della creazione di un account personale da parte dell’Utente, al cui fine quest’ultimo si impegna a comunicare dati personali completi e corretti in ogni loro elemento, esonerando espressamente Extra Milano da qualsiasi responsabilità ed obbligo nel caso in cui tali informazioni si rivelassero erronee e/o parziali.

4.3. Con la creazione del proprio account personale, l’Utente verrà dotato di credenziali di accesso della cui conservazione ed utilizzo in sicurezza assumerà responsabilità esclusiva, liberando Extra Milano da qualsivoglia pretesa risarcitoria, propria e/o di terzi, per eventuali usi impropri o perdite delle credenziali di accesso.

4.4. È fatta salva la facoltà dell'Utente di modificare le proprie credenziali di accesso e di attivarne la rinnovazione in caso di perdita o dimenticanza, secondo le procedure all’uopo messe a disposizione della Piattaforma.

4.5. Sono a carico esclusivo dell’Utente tutti i costi e gli strumenti necessari all’accesso e utilizzo della Piattaforma, quali servizi di connessione internet e terminali adeguati e compatibili con l’applicazione, che dovranno risultare dotati dei migliori standard di sicurezza tecnica ed organizzativa.

4.6. L’Utente è consapevole e riconosce di essere l’unico e il solo responsabile del corretto utilizzo della Piattaforma e delle attività da esso effettuate a mezzo del proprio account personale per la consultazione delle proposte di acquisto e conclusione delle compravendite, restando inteso che qualsiasi operazione effettuata a mezzo di tale account sarà considerata come effettuata dall'Utente medesimo, ed a tal fine assume ogni onere relativo ad inserimento, variazione, cancellazione, elaborazione ed ogni altro trattamento di tutti i dati e le informazioni all’uopo necessari, della cui inerente responsabilità civile, penale e/o amministrativa dovrà tenere integralmente indenne Extra Milano.

4.7. L’Utente si impegna a creare un solo account personale e ad utilizzare la Piattaforma per i soli scopi e con le modalità che gli sono proprie, in conformità alle presenti Condizioni Generali e a qualsiasi normativa applicabile in materia di e-commerce, obbligandosi in particolare a: (a) non duplicare, trasferire, copiare, alterare o modificare la Piattaforma; (b) non eluderne, rimuoverne o disattivarne in qualsiasi modo le misure di sicurezza implementate; (c) non interromperne od alterarne in alcun modo il funzionamento, anche attraverso worm, virus, spyware, malware, trojan, dispositivi automatizzati, script, bot, spider, crawler, scraper o qualsiasi altro codice o strumento potenzialmente dannoso; (d) non inserire alcuna informazione, dato, programma e quant’altro di cui non sia titolare, ovvero che violi o possa violare qualsivoglia diritto in capo a terzi, o ancora che possa comportare accuse di reato, risultare osceno, offensivo, discriminatorio o altrimenti contrario alla legge o al buon costume.

4.8. Nel caso di persona giuridica, l’Utente si impegna a fornire dati aziendali completi e veritieri, inclusi ragione sociale, partita iva, e indirizzo della sede legale.

4.9. Il rappresentante legale pro tempore e/o ogni altro eventuale soggetto che accede all’account dovrà garantire di essere a ciò autorizzato e di disporre di pieni poteri al fine di agire a nome e per conto della persona giuridica.

4.10. Resta inteso che Extra Milano, pur non essendo in alcun modo tenuta a verificare le condotte dell’utente e la veridicità e/o correttezza e/o completezza delle informazioni fornite e/o inserite nella Piattaforma, né la loro eventuale illiceità o contrarietà al buon costume, nondimeno avrà facoltà di sospendere qualsiasi account e di bloccare e/o eliminare tutti i contenuti eventualmente immessi nella Piattaforma in caso ricorressero o fossero sospettati usi illegali o fraudolenti, o comunque violazioni delle presenti Condizioni Generali o della legge.

5. Dichiarazioni e garanzie del Venditore in relazione ai prodotti

5.1. Tutti i prodotti messi in vendita per il tramite della Piattaforma sono caratterizzati dalla preventiva richiesta al Venditore di specificarne la provenienza e/o fabbricazione italiana.

5.2. In particolare, nelle pagine di consultazione di ogni prodotto verrà specificamente indicato se, sulla base della documentazione e/o delle dichiarazioni fornite dal Venditore, tale prodotto sia dotato della “Certificazione 100% Made in Italy - Sistema It01” rilasciata dall’Istituto per la Tutela dei Produttori Italiani, ovvero risulti comunque di provenienza e/o fabbricazione italiana in conformità alla Legge n. 166/2009 sul Made in Italy (che richiede che provenienza, disegno, progettazione, lavorazione e confezionamento del prodotto risultino interamente italiani), ovvero al Regolamento UE 952/2013 (che fa riferimento anche solo all’origine dell’ultima trasformazione o lavorazione sostanziale del prodotto).

5.3. L’Utente è consapevole ed accetta espressamente che Extra Milano non assume alcuna obbligazione e responsabilità, anche in termini di verifica e controllo, in relazione alle informazioni, certificazioni e dichiarazioni di provenienza e/o fabbricazione italiana che verranno fornite dai Venditori relativamente ad ogni singolo prodotto, restandone intesa la responsabilità unica ed esclusiva dei Venditori medesimi.

5.4. L’Utente è consapevole e riconosce in particolare che ogni singolo Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile: (a) della completezza e veridicità delle informazioni e della documentazione fornite, in particolare quanto a conformità alle previsioni di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 e ss.mm.ii. (cd. Decreto sul Commercio Elettronico) e al D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (cd. Codice del Consumo); (b) della conformità dei prodotti a tutte le normative ad essi applicabili ed a tutte le condizioni previste nel Contratto, nelle Condizioni Generali di Vendita ai Clienti, nella certificazione Made in Italy o nell’altra documentazione fornita attestante la loro provenienza e/o fabbricazione italiana, e in qualsiasi altra documentazione o materiale fornito dal produttore e/o distributore; (c) dell’autenticità, commerciabilità, qualità, quantità, assenza di vizi e difetti, corretto funzionamento, confezionamento ed imballo dei prodotti; (d) dell’indicazione del prezzo, dei costi di consegna e delle imposte di vendita dei prodotti; (e) dell’applicazione dei diritti di recesso, delle garanzie e di qualsiasi altro diritto e facoltà riconosciuti dalla legge per ciascun prodotto.

5.5. Resta inteso che l’Utente, fatte salve eventuali maggiori garanzie che gli fossero riconosciute da condizioni particolari di contratto, potrà richiedere al Venditore il rispetto delle garanzie previste dalla legge in relazione ai prodotti compravenduti, in particolare: (a) ove l’Utente sia “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo e ricorrano le condizioni previste dagli articoli 128 e seguenti di tale normativa, la garanzia da qualsiasi difetto di conformità del prodotto esistente al momento della consegna che si manifestasse entro due anni da tale momento, da far valere entro un termine di prescrizione di ventisei mesi dalla consegna; (b) ove l’Utente non sia invece “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo e ricorrano quanto meno le condizioni di cui agli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile, la garanzia da vizi del bene che lo rendano inidoneo all'uso a cui è destinato o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore, da denunciare entro 8 giorni dalla scoperta del vizio e far valere entro un termine di prescrizione di un anno dalla consegna.

5.6. L’Utente è tenuto in qualsiasi caso a verificare attentamente la disciplina applicabile in tema di garanzia ad ogni singola compravendita che effettua, ed è consapevole e riconosce, in qualsiasi caso, che il Venditore è l'unico ed esclusivo responsabile nei suoi confronti dell'applicazione ed attuazione dei diritti e delle garanzie previste dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (nel caso risulti “consumatore” ai sensi di tale normativa), ovvero di quelle previste dal Codice Civile o da ogni altra normativa o previsione contrattuale eventualmente applicabile ai prodotti compravenduti, non assumendo Extra Milano alcuna obbligazione in merito.

6. Conclusione delle compravendite

6.1. Extra Milano resterà sempre e comunque estranea ad ogni proposta di acquisto, ad ogni contratto di compravendita e ad ogni altro eventuale impegno a ciò accessorio nei confronti dell’Utente, intendendosi a carico esclusivo del Venditore ogni obbligo inerente la conclusione, esecuzione, risoluzione, recesso e/o qualsiasi altra conseguenza giuridica dei rapporti instaurati per il tramite della Piattaforma.

6.2. Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente è tenuto a consultare le descrizioni, le immagini, le modalità di pagamento, le tempistiche di consegna e tutte le informazioni e condizioni contrattuali contenute nella Piattaforma in relazione al prodotto, che con la trasmissione dell’ordine si intenderanno integralmente conosciute e accettate.

6.3 La conclusione del contratto di acquisto del prodotto avverrà con la mera trasmissione dell’ordine da parte dell’Utente e l’effettuazione contestuale del pagamento, per il tramite della procedura all’uopo messa a disposizione della Piattaforma, la quale provvederà all’invio all’Utente medesimo e al Venditore di comunicazione automatica contenente la conferma d’ordine.

7. Corrispettivi e pagamenti

7.1. Gli ordini effettuati attraverso la Piattaforma dovranno essere pagati anticipatamente alla consegna tramite tutte le carte di credito ivi indicate o PayPal, secondo le modalità di seguito descritte: https://extraitalia.com/pagamenti-accettati/ .

7.2. L’Utente è consapevole ed accetta che i pagamenti per gli acquisti sulla Piattaforma verranno effettuati attraverso la tecnica dello “split payment” di Stripe (Payment Service Provider) o PayPal, che consentirà ad Extra Milano di trattenere in proprio favore il valore di commissione convenuto con il Venditore per ogni singolo prodotto, e ogni altro eventuale importo, onere e spesa dovuti contrattualmente e/o per legge, versando poi la differenza in favore del Venditore medesimo.

7.3. L’Utente è consapevole e riconosce che, anche al di là delle indicazioni del Venditore, rimane di propria responsabilità esclusiva l’accertamento e verifica di tutte le eventuali imposte di vendita, di consumo, sul valore aggiunto, sull’importazione e l’esportazione, nonché qualsiasi altra eventuale imposta, tassa, dazio, diritto e/o onere fiscale e/o doganale, di qualsiasi genere e natura, che dovrà eventualmente sostenere in relazione all’acquisto dei prodotti tramite la Piattaforma, intendendosi escluso che Extra Milano debba informarlo delle tasse e imposte relative ai prodotti, compiere verifiche fiscali in genere, nonché incassare, riscuotere, versare e/o rimettere somme o presentare dichiarazioni e denunce aventi ad oggetto tali oneri fiscali.

7.4. L’Utente è consapevole ed accetta che potranno essere previsti termini di pagamento diversi che dovessero risultare indicati nelle singole proposte di vendita, e che nel caso di Utente non “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo potrà aver luogo l’emissione di fatture commerciali.

8. Consegna dei prodotti

8.1. L’Utente deve assicurarsi che il prodotto acquistato possa essere consegnato senza difficoltà presso l’indirizzo da sé indicato, specificandone le caratteristiche e garantendo che esse non siano ostative alla consegna, anche in relazione alle dimensioni del prodotto.

8.2. L’Utente si impegna pertanto ad adottare tutte le misure necessarie per garantire l’esecuzione della consegna, e si impegna altresì a non rifiutare e/o annullare gli ordini di acquisto salvo che ciò gli sia consentito dalla normativa applicabile ai prodotti, dalle presenti Condizioni Generali e/o di ogni altra eventuale condizione convenuta con i Venditori.

8.3. Il termine per la consegna del prodotto si intenderà decorrere dalla data di invio dell’ordine di acquisto, e tale consegna si intenderà perfezionata nel momento in cui il Venditore e/o il vettore all’uopo incaricato avrà acquisito idonea ricevuta di consegna da parte dell’Utente, anche a mezzo di terzo presente all’indirizzo di consegna.

8.4. Al momento della consegna l’Utente è tenuto a prendere in custodia il prodotto, apponendo la propria sottoscrizione sulla ricevuta o il dispositivo elettronico di avvenuta consegna, nonché a verificare immediatamente l'integrità e le condizioni del pacco.

8.5. Nel caso in cui il pacco di consegna presentasse eventuali anomalie (quali sigilli aperti, segni di manomissione, danneggiamenti, eccetera), l’Utente dovrà obbligatoriamente apporre sulla ricevuta un’accettazione con riserva di controllo, facendo annotare l'anomalia riscontrata, e dovrà rifiutare la consegna nel caso in cui il vettore non accetti di procedere a tale forma di consegna con riserva di controllo.

8.6. Qualsiasi anomalia e problematica che non fosse segnalata al Venditore e/o Extra Milano nel giorno stesso dell’avvenuta consegna, e che non fosse stata preceduta da un’accettazione della consegna con riserva di controllo ed annotazione delle condizioni del pacco, non potrà essere contestata e comporterà la decadenza o rinuncia da ogni diritto in merito in capo all’Utente.

8.7. L’Utente è consapevole e riconosce altresì che la responsabilità della consegna dei prodotti è a carico esclusivo dei Venditori, e che Extra Milano non risponderà di qualsiasi danno che dovesse derivare dalla sopravvenuta indisponibilità dei prodotti venduti, dalla ritardata o mancata consegna dei medesimi, nonché da qualsiasi problematica che dovesse intercorrere nella consegna anche al di fuori di responsabilità dirette del Venditore medesimo, quali, a titolo meramente esemplificativo, inadempimenti del vettore, fermi di dogana, scioperi, costi sopravvenuti posteriormente all’invio, eccetera.

8.8.  Resta altresì inteso che la consegna potrà essere sospesa e/o rifiutata ove l’Utente non abbia disposto uno o più pagamenti a proprio carico, in tutto o in parte, anche relativamente ad eventuali ordini pregressi, o se sia insorta controversia in merito.

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9. Resi e reclami

9.1. Extra Milano si impegna ad inoltrare tempestivamente ai Venditori tutte le eventuali richieste di recesso, reso, rimborso, risoluzione contrattuale, garanzia legale e/o convenzionale, reclamo e tutte le azioni, pretese, contestazioni, richieste risarcitorie e quant’altro dovesse pervenire dall’Utente in relazione alle compravendite effettuate per il tramite della piattaforma, restando espressamente inteso ed accettato che ogni eventuale responsabilità in merito resterà a carico esclusivo ed integrale dei Venditori medesimi, con esclusione di qualsiasi pretesa nei confronti di Extra Milano.

9.2. In particolare se l’Utente è qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, fatti salvi i casi di esclusione del diritto di recesso meglio indicati nell’articolo 9.11., ha diritto recedere da ogni singolo acquisto entro un termine di 14 (quattordici) giorni liberi dalla data di avvenuta consegna del prodotto, intendendosi come tale la presa in possesso materiale del bene da parte dell’Utente, anche a mezzo di terzo presente all’indirizzo di consegna (sono fatte salve le previsioni di cui all'articolo 52, comma 2, del Codice del Consumo per i casi di fornitura di beni multipli, beni costituti da lotti o pezzi multipli, beni a consegna periodica, servizi).

9.3. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante inoltro da parte dell’Utente di una comunicazione contenente i dati della compravendita e la propria volontà inequivoca di recedere, compilata sul modulo di recesso reperibile alla pagina internet https://extraitalia.com/recesso/, da trasmettersi al Venditore e in conoscenza a Extra Milano attraverso l’apposita procedura messa a disposizione dalla Piattaforma, entro e non oltre il termine di scadenza sopra indicato.

9.4. In caso di esercizio di un diritto di recesso legittimo, l’Utente avrà diritto alla restituzione senza ritardo, e comunque entro 14 (quattordici) giorni da quando è pervenuta al Venditore la comunicazione di recesso, di tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto del prodotto, comprensivi delle spese di consegna (fatta eccezione per eventuali costi derivanti dall’utilizzo di una modalità di consegna diversa da quella standard offerta dal Venditore).

9.5. Resteranno invece a carico integrale dell’Utente tutte le spese necessarie alla restituzione in sicurezza dei prodotti, salvo che diverse condizioni siano eventualmente previste nella Piattaforma, nelle condizioni contrattuali praticate dai singoli Venditori e/o in normative applicabili alla fattispecie.

9.6. In particolare, salvo che sia previsto il ritiro dei beni direttamente da parte del Venditore, sarà obbligo dell’Utente restituire il prodotto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni liberi dall’avvenuta accettazione del recesso da parte del Venditore medesimo, con facoltà per quest’ultimo, in caso contrario, di differire l’esecuzione dei rimborsi fino all’avvenuta restituzione dei prodotti, ovvero sino alla dimostrazione della loro avvenuta spedizione da parte dell’Utente.

9.7. Il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni impartite dal Venditore, integro e comprensivo di tutti i suoi componenti, accessori e documenti, dopo essere stato inserito nella propria confezione ed imballo originale, e comunque fornito di ogni adeguata protezione contro i danni potenzialmente derivanti dal trasporto.

9.8. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto del prodotto, fatto salvo che un differente mezzo di pagamento, privo di costi aggiuntivi per il Venditore, sia convenuto dalle parti.

9.9. Il rimborso potrà essere rifiutato in caso di distruzione, deperimento o smarrimento del prodotto, o di mancata restituzione del medesimo all'indirizzo indicato o secondo le istruzioni impartite dal Venditore.

9.10. Il Venditore avrà altresì diritto di trattenere dalle somme da rimborsarsi un importo commisurato ai danni eventualmente riscontrati sui prodotti restituiti, anche in termini di diminuzione del loro valore conseguente a danni o segni di usura derivanti da manipolazioni non necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e/o il funzionamento.

9.11. L’Utente è consapevole ed accetta che il diritto di recesso potrà essere escluso nei casi in cui non risulti qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, nonché nei seguenti casi:

(a) contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso dell’Utente e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;

(b) fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

(c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

(d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

(e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

(f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

(g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore;

(h) contratti in cui l’Utente ha specificamente richiesto una visita da parte del Venditore ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione (se in tale occasione questi fornisse servizi oltre a quelli specificamente richiesti dall’Utente o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applicherà a tali servizi o beni supplementari);

(i) fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

(l) fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

(m) contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

(n) fornitura di alloggi per fini non residenziali, trasporto di beni, servizi di noleggio di autovetture, servizi di catering o servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

(o) fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso dell’Utente e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

9.12. Nel caso di esclusione dal diritto di recesso ai sensi del precedente articolo 9.11., sono fatte salve le eventuali condizioni particolari di contratto previste per le singole compravendite, che dovessero comunque attribuire diritti di recesso, reso, rimborso o altre forme di tutela e garanzia da parte del Venditore.

10. Modifiche e interruzioni del servizio

10.1. Sussistendo giustificate ragioni, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la necessità di effettuare aggiornamenti, manutenzione o interventi per risolvere eventuali problemi di sicurezza o riservatezza, Extra Milano si riserva il diritto di modificare, limitare, sospendere e/o interrompere in qualsiasi momento l’operatività della Piattaforma o di tutti o parte dei suoi servizi.

10.2. Extra Milano si riserva inoltre il diritto di sospendere o impedire la compravendita di uno o più prodotti attraverso la propria Piattaforma ove emergano giustificate ragioni, di cui darà tempestiva comunicazione, tra le quali a titolo meramente esemplificativo i casi in cui: (a) l’Utente abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o inesatti, ovvero non abbia inviato i documenti necessari all’esecuzione del Contratto; (b) l’Utente abbia violato le presenti Condizioni Generali; (c) sia in corso un contenzioso legale di qualsiasi tipo con Extra Milano e/o il Venditore; (d) l’Utente sia stato coinvolto o accusato di frodi di qualsiasi tipo; (e) i prodotti non risultino conformi alle presenti Condizioni Generali, ad ogni altro atto e documento di pertinenza e/o alla normativa ad essi applicabile.

10.3. In qualsiasi caso l’Utente esonera espressamente Extra Milano da ogni responsabilità per danni, di qualsiasi natura, in conseguenza di modifiche, limitazioni, sospensioni, interruzioni, disfunzioni o ritardi nell’erogazione dei servizi da parte della Piattaforma, salvo che questi siano ascrivibili a dolo o colpa grave di Extra Milano medesima, e risultino conseguenza diretta, immediata e prevedibile dell’evento.

10.4. In nessun caso, in particolare, Extra Milano potrà essere ritenuta responsabile di danni conseguenti a: (a) difettoso o errato utilizzo della piattaforma da parte dell’Utente; (b) difettoso funzionamento delle apparecchiature in uso dell’Utente; (c) esecuzione di interventi e/o manomissioni sulla Piattaforma e/o le apparecchiature destinate al suo utilizzo; (d) disfunzioni delle reti telefoniche, telematiche o elettriche; (e) errori del software, hardware failure, problemi con i database, malfunzionamenti, mancata erogazione di pagine e/o immagini, errori negli algoritmi e, in genere, malfunzionamenti della Piattaforma non imputabili a dolo o colpa grave di Extra Milano (f) ricorrenza di altri casi di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, esplosioni, incendi, inondazioni, scioperi, guerre, pandemie, ecc.; (g) esecuzione di obblighi di leggi e disposizioni delle Autorità pubbliche; (h) altre circostanze al di fuori della sfera di controllo di Extra Milano.

10.5. Extra Milano si riserva altresì la facoltà di modificare e/o ridisegnare a proprio insindacabile giudizio tutta o parte della Piattaforma, nonché qualsiasi suo contenuto o elemento tecnico o grafico, nella misura in cui ciò risulti necessario per adeguarla al progresso tecnico, a sopravvenute esigenze economiche e gestionali, all’evoluzione della disciplina normativa, ovvero anche al solo fine di migliorarlo a proprio insindacabile giudizio.

11. Limitazioni di responsabilità in capo a Extra Milano

11.1. Resta inteso che Extra Milano non risponderà di qualsiasi costo, corrispettivo, compenso, spesa e/o onere che l’Utente fosse tenuto a sostenere in conseguenza dell’uso della Piattaforma, della conclusione delle compravendite, della consegna dei prodotti, dell’effettuazione di resi, recessi, reclami e dall’esercizio di qualsiasi altro diritto previsto in suo favore dalla legge e/o dalle presenti Condizioni Generali.

11.2. In qualsiasi caso, l’Utente accetta espressamente che, anche in presenza di una pluralità di violazioni contrattuali e/o di legge durante tutto il periodo di utilizzo della Piattaforma, Extra Milano potrà essere tenuta ad un risarcimento nella misura massima non superiore al valore delle commissioni da sé trattenute per le compravendite effettuate dall’Utente per il tramite della Piattaforma, e tutto ciò fermo restando l’onere a carico dell’Utente medesimo di fornire la prova rigorosa della sussistenza di tale danno, e della sua derivabilità diretta, immediata e prevedibile dagli inadempimenti che contesta.

11.3. In nessun caso, peraltro, Extra Milano potrà essere ritenuta responsabile di danni in termini di mancato godimento od uso dei prodotti, mancati guadagni, perdite economiche, perdite di opportunità commerciali, mancate realizzazioni di aspettative di qualunque tipo, fermi di attività, irregolarità e malfunzionamenti aziendali, danni di immagine e danni indiretti di qualsiasi natura, intendendosi gli impegni assunti nei confronti dell’Utente quali mere obbligazioni di mezzo, e non di risultato.

11.4. Nessuna azione, contestazione e/o eccezione potrà essere proposta dall’Utente se non ad avvenuto pagamento integrale di tutti i corrispettivi a proprio carico, escludendosi altresì ogni facoltà di esercitare compensazioni, trattenute, sospensioni di pagamenti e quant’altro che non risulti previamente autorizzato da Extra Milano.

12. Diritti di proprietà intellettuale

12.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale di proprietà di Extra Milano e/o relativi alla Piattaforma, comprensivi di marchi, loghi, segni distintivi, domini, software, applicazioni, codici sorgente, parti di codici esempio e tutta la documentazione di qualsiasi tipo ad essi inerente (tecnica, funzionale, commerciale, marketing, ecc.) ed ogni altra informazione e/o dato di pertinenza, rimarranno di titolarità e/o disponibilità esclusiva di Extra Milano.

12.2. E’ pertanto vietata all’Utente qualsiasi attività di copiatura, riproduzione, modificazione, alterazione, riadattamento, rimozione, cessione, diffusione, pubblicazione e ogni forma di sfruttamento economico della proprietà intellettuale in capo ad Extra Milano, in ogni sua forma di rappresentazione e/o esecuzione, anche in forma confondibile o similare, tutto ciò fatta eccezione per l’uso che l’Utente sarà legittimato ad effettuare in conformità alle presenti Condizioni Generali, in via non esclusiva, non trasferibile a terzi, ed entro il termine di durata di tale uso.

12.3. L’Utente è consapevole ed accetta che Extra Milano non assumerà responsabilità alcuna in merito a tutti marchi, loghi, segni distintivi ed i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti compravenduti per il tramite della Piattaforma, che rimarranno di titolarità e responsabilità esclusiva dei Venditori, senza che sussista alcun obbligo di controllo e vigilanza in merito da parte di Extra Milano.

12.4. L’Utente assumerà ogni responsabilità per il caso in cui incorra in violazioni dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Extra Milano e/o di terzi.

13. Trattamento dei dati personali

13.1. L’accesso ed uso della Piattaforma da parte dell’Utente è subordinata alla presa visione ed accettazione da parte dell’Utente dell'informativa sul trattamento dei dati personali effettuato da Extra Milano, come reperibile alla pagina internet https://extraitalia.com/privacy-policy/.

13.2. Entrambe le parti si impegnano a rispettare tutte le condizioni previste nella suindicata informativa, nonché più in generale ad operare in conformità a tutte le prescrizioni vigenti in tema di trattamento dei dati personali di cui al Regolamento Ue 2016/679.

13.3. Extra Milano agirà in veste di titolare del trattamento dei dati personali, di registrazione e di navigazione che verranno conferiti dall’Utente in occasione dell’accesso alla Piattaforma, della consultazione e richiesta di informazioni relativamente ad un prodotto, della creazione di un account, e dello svolgimento di tutte le altre operazioni sotto il controllo di Extra Milano eventualmente compiute a mezzo della Piattaforma, mentre il Venditore agirà in veste di titolare del trattamento dei dati di vendita a cui potrà accedere attraverso la Piattaforma, nonché di ogni ulteriore dato personale eventualmente conferito dai Clienti nelle comunicazioni con il Venditore, attraverso il sistema di messaggistica interna della Piattaforma o direttamente, il tutto per le finalità strettamente connesse alla stipulazione ed esecuzione del contratto di acquisto e per i relativi incombenti amministrativi e contabili.

13.4. Il Venditore è consapevole e accetta che, anche successivamente alla cessazione, per qualsiasi causa, del proprio account, i suoi dati personali potranno continuare a risiedere nell’area riservata dei clienti presente sulla Piattaforma con riferimento agli acquisti di prodotti da questi effettuati in vigenza del rapporto (es. storico degli ordini ed eventuale corrispondenza intercorsa), per tutto il tempo in cui l’area riservata resterà attiva o ciò risulti necessario per legge.

14. Clausola risolutiva espressa

14.1. Extra Milano avrà il diritto di sospendere immediatamente ogni prestazione a proprio carico ai sensi dell’art. 1460 del codice civile, nonché di dichiarare l’avvenuta risoluzione di diritto di qualsiasi contratto ed impegno in essere con l’Utente, ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, senza necessità di preventiva messa in mora, in caso di:

(a) mancato, ritardato o parziale pagamento anche di uno solo dei corrispettivi ed oneri a carico dell’Utente, decorso un termine di tolleranza di 15 (quindici) giorni dalla relativa scadenza;

(b) inadempimento anche ad una sola delle altre obbligazioni contrattuali a carico dell’Utente, ove tale inadempimento risultasse irrimediabile, ovvero l’Utente non vi ponesse rimedio entro e non oltre un termine di 15 giorni da specifica diffida scritta trasmessagli a mezzo raccomandata a.r. o Pec;

(e) sottoposizione dell’Utente a procedure di sequestro, pignoramento, esecuzione, vincolo di beni, liquidazione giudiziale e/o ad altre procedure concorsuali o di insolvenza;

(f) avvio di procedimenti penali e/o di accertamento fiscale a carico dell’Utente e/o di suoi responsabili, dipendenti, collaboratori o altri soggetti incaricati ai fini del Contratto;

(g) violazione da parte dell’Utente della normativa vigente in materia di proprietà intellettuale, intelligenza artificiale, trattamento dei dati personali, sicurezza, anticorruzione, e di ogni altra normativa applicabile alla Piattaforma ed al servizio offerto da Extra Milano, anche se sopravvenuta;

15. Legge e foro competente

15.1. La legge regolatrice del Contratto è quella italiana.

15.2. Salvo ricorra la competenza di un diverso foro giudiziario in forza di norma di legge imperativa, qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza espressamente esclusiva del foro di Milano, con esclusione di qualsiasi foro concorrente od alternativo.

16. Disposizioni finali

16.1. Extra Milano si riserva la facoltà di modificare unilateralmente e in ogni momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali, restando onere dell’Utente controllare attentamente la versione attualmente in vigore in occasione di ogni singolo accesso ed uso della Piattaforma, e di ogni singolo acquisto di prodotti che effettuerà.

16.2. L’Utente autorizza Extra Milano ad effettuare ogni comunicazione presso i recapiti fisici, mail e/o pec indicatigli per il tramite della Piattaforma, e si impegna a comunicare senza indugio a Extra Milano ogni eventuale cambiamento dei propri recapiti e dati personali.

16.3. L’Utente invierà tutte le comunicazioni rivolte a Extra Milano ai seguenti indirizzi: mail: info @ extramilano.com - Pec: extramilano @ pec.extramilano.it .

16.4. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali si rinvia alle norme di legge.

Leggo e accetto le clausole di specifica approvazione

L’Utente dichiara di aver attentamente analizzato e valutato le Condizioni Generali, in ogni singola parte, ed approva specificamente anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e/o 1342 c.c. le seguenti clausole previste in favore di Extra Milano, di cui si riporta il contenuto essenziale:

4.3. esonero di responsabilità per le credenziali di accesso; 4.6. esonero di responsabilità per i dati immessi della Piattaforma; 4.8. facoltà di blocco/cancellazione dei dati immessi nella Piattaforma; 5.3. esonero di responsabilità per le informazioni, certificazioni e dichiarazioni di provenienza e/o fabbricazione dei prodotti; 7.3. esonero di responsabilità per le imposte ed oneri delle compravendite; 8.6. decadenza dalle contestazioni non segnalate al momento della consegna; 8.7. esonero di responsabilità per problematiche di consegna dei prodotti; 8.8. sospensione e/o rifiuto della consegna all’Utente moroso; 9.1. esonero di responsabilità per recessi e reclami; 9.9. casi di mancato rimborso per perdita del prodotto; 9.10. facoltà di trattenuta per danni sui prodotti restituiti; 10.3. esonero di responsabilità per modifiche o sospensioni del servizio; 11.1. esonero di responsabilità per l’uso della Piattaforma e la conclusione delle compravendite; 11.2. valore massimo dei danni risarcibili; 11.3. limitazioni dei danni risarcibili; 11.4. inopponibilità di azioni e contestazioni da parte dell’Utente moroso; 13.3. esonero di responsabilità per la proprietà intellettuali dei Venditori; 14.1. sospensione e/o risoluzione del Contratto per inadempimenti ed altri eventi relativi all’Utente; 15.2. foro giudiziario esclusivo.

 

Inoltre, nel caso sia impresa, società commerciale o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che eserciti attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, l’Utente dichiara di conoscere ed accettare che non troveranno applicazione tutte le disposizioni di legge e contrattuali che facciano riferimento alla figura del cosiddetto “consumatore” ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (cd. Codice del Consumo), in particolare quelle in tema di garanzia sui prodotti e diritto di recesso

 

Leggo e accetto l'informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali

 

Gentile interessato,

di seguito troverai tutte le indicazioni utili a comprendere le finalità e modalità di trattamento dei tuoi dati personali (di seguito i “Dati”) oltre ad ogni altra informazione prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 c.d. “General Data Protection Regulation” (di seguito “GDPR”) e della normativa italiana, in particolare il D. Lgs. 196/2003 così come novellato dal D. Lgs 101/2018 e ss. mm. e ii., in materia di protezione dei dati personali.

  1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati (di seguito il “Titolare”) è Extra Milano S.r.l, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore in carica, codice fiscale e partita iva 10329040967, con sede in Milano, Via Manzoni 45, e-mail  info@extraitalia.com,  pec extramilano@pec.extramilano.it, sito internet https://extra.milano.it/ .

  1. Oggetto, finalità e base giuridica del trattamento

2.1. Il trattamento avrà ad oggetto Dati forniti volontariamente dall’interessato o altrimenti legittimamente acquisiti dal Titolare nello svolgimento della propria attività, direttamente e/o per il tramite di terzi all’uopo incaricati, secondo le seguenti modalità:

(a) Dati di navigazione raccolti a seguito di accesso e/o utilizzo da parte dell’interessato del sito internet e/o delle applicazioni del Titolare, nel loro normale esercizio, quali i dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso di cookies e protocolli di comunicazione di internet (indirizzo IP, tipo di browser e parametri del dispositivo utilizzato per connettersi al sito, nome dell’internet service provider, data e orario di visita, pagina web di provenienza del visitatore e di uscita, eccetera), che verranno trattati al fine di monitorare il funzionamento tecnico e le prestazioni del sito internet, ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso che ne viene fatto (ad es. quanto al numero di accessi), sviluppare e migliorarne i servizi, nonché, ove necessario, accertare responsabilità in caso di violazioni legali o reati informatici ai danni del Titolare (si rimanda anche all’informativa cookies presente nel sito internet). La base giuridica del trattamento di tali dati è da ravvisarsi nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f), del GDPR.

(b) Dati raccolti tramite il modulo di contatto (nome e cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail), liberamente trasmessi dall’interessato attraverso il sito internet, che verranno trattati al fine di identificare potenziali clienti ed interessati e rispondere alle richieste informative ed istanze da questi avanzate. La base giuridica del trattamento di tali dati è da ravvisarsi nel consenso espresso dall’interessato per la soddisfazione di proprie richieste ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a), del GDPR e/o nell’esecuzione di contratti o misure precontrattuali relative all’interessato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR.

(c) Dati raccolti tramite registrazione all’area riservata e creazione di un account (nome e cognome, indirizzo di residenza o sede, recapito telefonico, indirizzo e-mail, credenziali, indirizzo di consegna, cronologia degli ordini, dati delle transazioni, altre eventuali informazioni necessarie alla prestazione dei servizi), che verranno trattati per permettere all’interessato di accedere ai servizi riservati agli utenti registrati, concludere gli acquisti di prodotti e adempiere agli obblighi contrattuali, legali ed amministrativi da essi derivanti. La base giuridica del trattamento di tali dati è da ravvisarsi nel consenso espresso dall’interessato per la soddisfazione di proprie richieste ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a), del GDPR e/o nell’esecuzione di contratti o misure precontrattuali relative all’interessato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR.

(d) Dati raccolti tramite iscrizione alla newsletter e/o l’autorizzazione di attività promozionali (indirizzo e-mail), che verranno trattati solo previo specifico e distinto consenso da parte dell’interessato al fine di trasmettergli news e materiale informativo-promozionale relativo al Titolare o ai prodotti e servizi offerti per il tramite del sito internet, secondo le modalità meglio indicate nel successivo articolo 3 della presente informativa. La base giuridica del trattamento di tali dati è da ravvisarsi nel consenso espresso dal soggetto interessato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a), GDPR.

(e) Ogni altro dato altrimenti legittimamente acquisito dal Titolare nello svolgimento della propria attività, in qualsiasi forma e su qualsiasi supporto, tra cui, a titolo esemplificativo, messaggi, richieste informative, preventivi, proposte negoziali, contratti, documenti ad essi inerenti, materiale informativo, corrispondenza, trasmissioni internet e via software, apparecchiature e altri beni di proprietà e/o disponibilità delle parti, comunicazioni verbali, eccetera. La base giuridica nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f), del GDPR, e/o nel consenso espresso dall’interessato per la soddisfazione di proprie richieste ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a), del GDPR e/o nell’esecuzione di contratti o misure precontrattuali relative all’interessato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR.

2.2. I Dati potranno essere trattati anche per lo svolgimento di attività strumentali o accessorie ai servizi resi dal Titolare (ad es. gestione dei pagamenti, verifiche, assistenza, ecc.), il conferimento e l’esecuzione di eventuali incarichi di responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR, nonché l’adempimento di eventuali obblighi di legge, nazionale e/o europea, e provvedimenti di Pubbliche Autorità.

2.3. Salvo specifica necessità e consenso da parte dell’interessato, il Titolare non tratterà dati particolari di alcuna persona fisica ai sensi dell’art. 9 del GDPR (es. i dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

2.4. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti nell’uso del sito internet e/o delle applicazioni devono intendersi necessari alla fruizione del relativo servizio, onde l’interessato avrà piena libertà di decidere se fornirli o meno, ma in caso negativo resterà precluso ogni contatto anche solo di tipo informativo e/o l’accesso e/o la disponibilità del servizio medesimo.

2.5. Anche l’utilizzo di Cookies, o di altri strumenti di tracciamento, da parte del sito internet e/o delle applicazioni del Titolare, nonché di terzi titolari dei servizi utilizzati da tali applicazioni, avrà la finalità di rendere fruibile il servizio e svolgere le ulteriori attività descritte nel presente documento e nell’informativa Cookies, salvo non diversamente specificato.

  1. Finalità secondarie del trattamento

3.1. In caso di specifico e separato consenso da parte dell’interessato, e fino ad eventuale revoca del medesimo, i Dati potranno essere trattati per effettuare attività di newsletter, promozione commerciale, comunicazione pubblicitaria, ricerche di mercato, sondaggi, elaborazioni statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela e altre attività di marketing in senso lato.

3.2. Il consenso per finalità promozionali si intende comprensivo di trattamenti ad opera della Società e/o di terzi all’uopo incaricati, effettuabili sia tramite operatore telefonico o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche, sia a mezzo internet, posta elettronica, fax, sms, mms e sistemi automatici senza intervento di operatori e similari, incluse piattaforme elettroniche.

3.3. In caso di conferimento di Dati relativi all’utenza telefonica da parte dell’interessato, il trattamento per finalità promozionali potrà essere effettuato anche se l’utenza risultasse iscritta presso il Registro Pubblico delle Opposizioni, trattandosi di fonte concessa volontariamente e non tratta dagli elenchi telefonici pubblici, fermo restando i diritti di opposizione al trattamento e revoca del consenso.

3.4. Ai sensi dell’art. 13, comma 2, lettera f) GDPR, si precisa altresì che il consenso per finalità promozionali si intende comprensivo di attività di profilazione individuale o aggregata, anche in forma automatica, volte all’analisi delle abitudini, degli interessi e dei comportamenti d’acquisto dell’interessato, al fine di migliorare l’offerta commerciale ed inviare offerte e promozioni di vendita in linea con le sue preferenze, fermo restando che tale trattamento verrà svolto con misure appropriate a tutelare i diritti, le libertà e i legittimi interessi dell'interessato, consentendogli di ottenere l'intervento umano da parte del Titolare, di esprimere le proprie opinioni e valutazioni in merito, e di contestare le decisioni assunte.

3.5. Resta inteso che, oltre a quanto specificato nel successivo articolo 10, l’interessato ha facoltà di esercitare gratuitamente i seguenti diritti: (a) revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità promozionali; (b) opporsi all’invio di comunicazioni attraverso modalità automatizzate di contatto e/o tradizionali; (c) limitare le comunicazioni promozionali a quelle effettuate con modalità tradizionali di contatto, o tramite gli specifici mezzi selettivi che l’interessato intenderà indicare.

3.6. Si precisa che la prestazione del consenso per attività promozionali e pubblicitarie è del tutto facoltativa e non necessaria per la fruizione dei servizi forniti dal sito internet e dalle applicazioni del Titolare.

  1. Modalità di trattamento dei Dati

4.1. Per trattamento dei Dati si intende qualsiasi operazione effettuata su di essi da parte del Titolare e/o degli altri soggetti incaricati, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, quali la loro raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento, modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione, trasmissione, diffusione, messa a disposizione, raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione.

4.2. Il trattamento dei Dati verrà effettuato mediante strumenti manuali, informatici e/o telematici, su supporti che possono essere di natura cartacea, elettronica e/o magnetica, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, in ogni caso, nel rispetto di misure tecniche ed organizzative prescritte dalla normativa di riferimento, volte ad assicurare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei Dati, nonché ad evitare danni quali, ad es. perdite di dati, limitazioni dei diritti, discriminazioni, furti o usurpazioni d'identità, o qualsiasi altro danno economico o sociale significativo.

  1. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

5.1. Per il perseguimento delle finalità sopra descritte, il Titolare si riserva la facoltà di comunicare i Dati a soggetti appartenenti alle seguenti categorie: (a) amministratori e legali rappresentanti societari; (b) responsabili e sub-responsabili del trattamento; (c) personale dipendente ed incaricati di specifiche attività di trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 2-quaterdecies del decreto legislativo n. 196/2003; (d) amministratori di sistema e tecnici addetti all’organizzazione, conservazione, protezione e/o manutenzione dei supporti informatici; (e) fornitori di servizi di acquisizione, confronto ed elaborazione dei dati; (f) fornitori di attività di archiviazione e data-entry; (g)  fornitori di servizi di provider e di gestione di sistemi informativi e reti di telecomunicazioni;  (h) fornitori di servizi di pagamento, bancari e finanziari; (i) fornitori di servizi di immagazzino, preparazione, consegna e tracking delle spedizioni; (l) fornitori di servizi di mail marketing, campagne promozionali e pubblicitarie; (m) venditori operanti per il tramite del sito internet e delle applicazioni del Titolare; (n) consulenti incaricati di attività di assistenza legale, contabile, amministrativa, tributaria, di controllo, revisione e certificazione delle attività della Società; (o) amministrazioni pubbliche, tributarie, giudiziarie e/o ogni altra eventuale autorità od ente destinatario per legge del trattamento.

5.2. I soggetti sopra indicati opereranno in autonomia come distinti Titolari del trattamento, ovvero come responsabili o incaricati di singoli trattamenti, ed il loro elenco, costantemente aggiornato, è conservato presso gli archivi societari e consultabile a richiesta.

5.3. Le comunicazioni a terzi avverranno entro limiti di stretta necessità e tra persone nei confronti delle quali saranno estesi i medesimi obblighi di sicurezza e riservatezza di cui alla presente informativa.

5.4. Sono in ogni caso fatte salve eventuali comunicazioni a terzi che dovessero risultare dovute in forza di provvedimenti delle Autorità Pubbliche od obblighi previsti dalla legge, da regolamenti e/o dalla normativa nazionale e comunitaria, ivi compresi quelli di prevenzione e repressione di qualsiasi attività illecita connessa allo svolgimento di trattative commerciali, alla stipulazione ed esecuzione di rapporti contrattuali, e all’accesso al sito internet o altri beni di proprietà e/o disponibilità del Titolare.

5.5. Salvo diverso obbligo di legge, dell’eventuale necessità di rivelazione dei Dati a terzi ulteriori rispetto a quelli elencati nell’articolo 5.1., sarà dato avviso all’interessato, con indicazione delle relative motivazioni.

  1. Conservazione e trasferimento dei dati

6.1. I Dati saranno conservati in formato elettronico e/o cartaceo, su server e/o in archivi fisici ubicati presso la sede del Titolare, ovvero su supporti ubicati all’interno del territorio nazionale e/o su server forniti da provider di servizi operanti all’interno e/o all’esterno dell’Unione Europea.

6.4. Il Titolare si avvale in particolare dei servizi di server provider forniti da Nexcess, operante al di fuori dell’Unione Europea, assicurandosi che le condizioni contrattuali ed operative in essere con tale fornitore rimangano conformi al GDPR ed agli altri provvedimenti eventualmente applicabili, tra cui la decisione della Commissione Europea in data 10 luglio 2023 in merito al cosiddetto EU-US Data Privacy Framework. Per ogni ulteriore informazione l’interessato è tenuto a visionare il sito internet www.nexcess.net.

6.5. Resta inteso più in generale che l’eventuale trasferimento di dati all’esterno dell’Unione Europea avverrà assicurandosi che l’adeguatezza del Paese terzo o dell’organizzazione ricevente sia riconosciuta tramite decisione della Commissione europea, ai sensi dell’articolo 45 GDPR, ovvero che il titolare o il responsabile del trattamento garantiscano diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi per gli interessati, ai sensi dell’articolo 46 GDPR.

  1. Dati relativi ai pagamenti

7.1. I pagamenti all’interno del sito internet verranno effettuati a mezzo della piattaforma Stripe, che consente di effettuare pagamenti online mediante bancomat, carta ricaricabile o carta di credito.

7.2. Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1, ed implementa le migliori garanzia di sicurezza e riservatezza dei dati inseriti ai fini dei pagamenti, tra cui il 3D Secure, oltre a prevenire attività fraudolente e sospette collaborando con Global Partners Networks e Credit Card Networks.

7.3. Ai fini dell’esecuzione dei pagamenti non è necessaria la creazione di un account Stripe, e per ogni transazione eseguita verrà inviata una e-mail di conferma all’indirizzo all’uopo fornito dall’interessato, addebitando il relativo importo sul conto corrente connesso alla carta utilizzata.

7.4. Stripe tratterà i Dati acquisiti ai fini della gestione dei pagamenti in qualità di autonomo Titolare del relativo trattamento, restando inteso che Extra Milano S.r.l. non conserverà i dati e le coordinate di pagamento su propri server.

7.5. Per ogni ulteriore informazione l’interessato è tenuto a visionare il sito internet www.stripe.com.

  1. Misure di sicurezza

8.1. A garanzia della riservatezza dei dati personali e prevenzione da perdite, usi illeciti ed accessi non autorizzati, il Titolare dichiara di aver implementato un modello di ricevimento e gestione dei Dati conforme agli articoli 32 e ss. del GDPR, per quanto applicabili, dotato delle seguenti misure tecniche ed organizzative: pseudonimizzazione e crittografia dei dati; credenziali di accesso ai sistemi informatici; misure di tracciamento; anti-virus ed altri strumenti di protezione software e hardware; funzioni di back up; esecuzione annuale di penetration test e vulnerability assessment dei sistemi informatici, conservazione dell’eventuale materiale cartaceo in contenitori con chiusura di sicurezza.

8.2. Il Titolare comunicherà senza ingiustificato ritardo all’interessato qualsiasi violazione o rischio di violazione concernente i Dati di cui venisse a conoscenza, collaborando con il medesimo al fine di darne notificazione alle autorità di controllo competenti e limitarne per quanto possibile le conseguenze dannose.

  1. Durata del trattamento

9.1. I Dati saranno trattati sino alla cessazione, per qualsiasi ragione, del rapporto informativo, promozionale e/o contrattuale instaurato con l’interessato, e verranno cancellati entro e non oltre due anni da tale cessazione, fatto salvo l’adempimento di diversi obblighi contrattuali e/o di doveri di legge o amministrativi, tra cui quelli di conservazione delle scritture contabili ai sensi dell’art. 2220 del codice civile.

9.2. In particolare, dell’eventuale scadenza dell’account personale sarà data preventiva comunicazione all’interessato, a seguito della quale, in mancanza di indicazioni diverse, ne sarà disposta l’eliminazione con cancellazione di tutti i dati connessi alle condizioni di cui al precedente articolo 9.1.

9.3. I dati conferiti per eventuali finalità promozionali e pubblicitarie verranno conservati fino all’eventuale annullamento dell’iscrizione alla newsletter o comunque al ritiro del relativo consenso, liberamente esercitabile in qualsiasi momento attraverso il link contenuto in calce a ogni messaggio inviato.

9.4. Resta inteso che in caso di richiesta di anticipata cancellazione dei dati personali da parte dell’interessato, in esercizio dei diritti a questi spettanti come meglio indicati nel successivo articolo 10, verrà conseguentemente meno la possibilità di proseguire i rapporti informativi, promozionali e/o contrattuali in corso, fermo restando la liceità dei trattamenti sino a quel momento effettuati.

  1. Diritti dell'Interessato

10.1. L’interessato ha facoltà di esercitare i seguenti diritti:

(a) ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati che lo riguardano, con indicazione delle finalità del trattamento, delle categorie di dati trattati, dei destinatari che vi hanno avuto accesso, del periodo di conservazione, dei processi decisionali automatizzati eventualmente praticati, dei diritti esercitabili, nonché di tutte le ulteriori informazioni meglio precisate all’articolo 15 del GDPR;

(b) far rettificare, integrare e/o aggiornare i Dati senza ingiustificato ritardo, ai sensi dell’articolo 16 del GDPR;

(c)  far cancellare i Dati senza ingiustificato ritardo ai sensi dell’articolo 17 del GDPR, ovvero farne limitare o cessare il trattamento ai sensi dell’articolo 18 del GDPR, dandone comunicazione a tutti i destinatari che vi abbiano avuto accesso, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato per il Titolare;

(d)  ottenere la consegna dei Dati, o la trasmissione ad altro titolare del trattamento, in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico ai sensi dell’articolo 20 del GDPR;

(e) opporsi al trattamento dei Dati ai sensi dell’articolo 21 del GDPR;

(f) revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei Dati, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato sino a tale revoca;

(g) proporre ricorso avanti al Tribunale competente ai sensi dell'art. 152 del Decreto Legislativo n. 196/2003, ovvero reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 77 del GDPR e degli articoli da 140-bis a 143 del Decreto Legislativo n. 196/2003, seguendo le procedure e le indicazioni contenute sul sito web ufficiale www.garanteprivacy.it.

10.2. Nel caso di trattamenti dei Dati per finalità promozionali, l'interessato ha il diritto di opporsi in ogni momento a qualsiasi trattamento ai sensi dell’articolo 21 del GDPR.

10.3. L’esercizio dei diritti sopra indicati potrà essere effettuato gratuitamente e senza vincoli di forma, con l’intesa che il Titolare vi procederà senza ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della relativa richiesta, salvo maggior termine che si rendesse incolpevolmente necessario, di cui verrà data preventiva comunicazione.

10.4. Per esercitare i diritti sopra indicati o inoltrare qualsiasi altra richiesta in relazione al trattamento dei Dati l’interessato può inoltrare comunicazione scritta alla sede di Extra Milano S.r.l. (Via Manzoni 45, 20121 Milano) o e-mail all’indirizzo privacy@extraitalia.it specificando nome, cognome, indirizzo e-mail, oggetto della richiesta e indirizzo a cui deve essere inviata, ed allegando, se richiesto, copia di un documento d’identità.

  1. Modifiche al trattamento

11.1. Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti modalità di trattamento dei Dati, in qualunque momento, dandone informazione agli interessati mediante pubblicazione sul sito internet e/o sulle applicazioni in uso, che l’interessato è tenuto costantemente a consultare.

11.2. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà, ove necessario, a raccogliere nuovamente tale consenso presso l’interessato.